Garantía
“De La Sierra” está comprometida a darte prendas de la más alta calidad. Si por algún motivo el producto recibido llega dañado o defectuoso, puede solicitar su cambio. Para iniciar el proceso de cambio, simplemente envíanos una foto del defecto a nuestro número de WhatsApp +591 75051401.
Condiciones para el cambio:
- El reclamo debe realizarse el mismo día en que se recibe el producto.
- Asegúrate de que la imagen muestre claramente el daño para que podamos atender tu solicitud de manera rápida y eficiente.
- La prenda debe estar en su empaque original, sin signos de uso.
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos.
Cambios
Se aceptan solicitudes de cambio dentro de los primeros 3 días de la compra.
Puedes solicitar el cambio de la prenda dentro de los primeros 3 días después de haber hecho la compra. El cambio será enviado mediante delivery en las siguientes 24Hrs de haber hecho la solicitud. El mismo delivery recogerá la prenda que será devuelta.
La prenda debe estar tal como fue entregada, en perfectas condiciones, sin manchas ni desgastes y con todos sus empaques originales.
(Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente)
Contactarse con “De La Sierra” para solicitar el cambio.
Devoluciones
Sólo se podrá solicitar la devolución del dinero si el pedido no llega en 24Hrs.
En “De La Sierra” queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tu pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de envío, tienes derecho a solicitar la devolución de tu dinero.
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de WhatsApp +591 75051401 y proporciona tu número de pedido. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te guiará en el proceso.
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Contáctanos por Whatsapp si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
